Política de envío

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

  • Envíos nacionales (México): de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.

  • Envíos internacionales: de 7 a 20 días hábiles, según el país de destino y los procesos aduanales.

Costos de envío

  • El costo de envío se calculará automáticamente en el checkout, dependiendo de la ubicación y el peso del paquete.

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $700 MXN

  • Seguimiento de pedidos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

Responsabilidad y retrasos

  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, periodos de alta demanda o procesos aduanales.

  • En caso de que el pedido llegue dañado, el cliente deberá contactarnos en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos del estado del paquete.

Envíos no entregados

  • Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta proporcionada por el cliente o ausencia al momento de la entrega, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de reenvío.